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O Banco Central lançou nesta quarta-feira (1º) uma nova ferramenta para usuários do Pix: o botão de contestação. O recurso estará disponível nos aplicativos de bancos e instituições financeiras.
Segundo o BC, a funcionalidade deve ser utilizada em casos de fraudes, golpes ou situações de coerção. O botão é uma atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para permitir o retorno de valores transferidos de forma indevida.
Com a novidade, a contestação poderá ser feita digitalmente, sem necessidade de contato humano. Ao acionar o botão, o banco bloqueia os recursos na conta de destino, o que aumenta as chances de o dinheiro ser devolvido ao usuário lesado.
A medida busca dar mais agilidade ao processo, já que em muitos casos criminosos transferem os valores para várias contas, dificultando o rastreamento.
Informações do portal Metrópoles.
